ما يجب فعله وما لا يجب تجنبه من المحاولة على الأحذية

التسوق الأحذية هو نشاط مجيد. في يوم جيد ، يكون الأمر مستقيماً تماماً من مشهد سينمائي – تمشي فيه ، تعاملك مثل VIP ، وأنت على أمل أن تمشي مع كعب الأحلام أو المسطحة أو الحذاء الذي كنت تتطلع إليه إلى الأبد. ولكن في يوم سيئ ، يمكن أن يؤدي متجر مكتظ ، وفريق مبيعات فظ قصير الأجل ، وجرد بلا أي شيء في حجمه ، إلى تحويل التجربة المحبطة إلى محنة كابوسية ، وهو ما يكفي لإعطاء حذاء تسوق IRL للاستراحة (مؤقتًا ، بالطبع ).

لكن عكس الوضع ل a ثانية وخطوة إلى حذاء الشخص الآخر ، إذا جاز التعبير. يجب على شركاء المبيعات هؤلاء أن يتعاملوا معنا ، حسناً ، ولا يوجد شيء مجيد حول ذلك ، والذي تعلمناه عندما قمنا بمسح الأرضية. نعم هم هي في خدمة العملاء ، ولكن هناك أشياء معينة يمكننا القيام بها من جانبنا للمساعدة في التقليل من الشدة. من الحرص على أن تكون النظافة الشخصية على نفس المستوى من السهولة ، فإليك ما يجب فعله على الأحذية. 

هل تذكر القاعدة الذهبية: “نحن هي يقول دانا أبونتي ، مدير متجر في ألدو: “في خدمة العملاء ، إنها خدمة عملاء ، مما يعني أننا لسنا عبيداً. في بعض الأحيان ، نحصل على الأشخاص الذين يقبضون أصابعهم فينا ، وهو أمر فظ حقًا.” يجعلنا لا نريد القيام بوظائفنا بشكل صحيح. لا أريد مساعدتك إذا كنت ستكون فظًا بالنسبة لي “.

لا تتوقع أن يحمل المتجر حجمكيقول خوسيه فرنانديز ، أحد أصحاب الحقوق في ستيوارت فايتسمان: “ستصاب بخيبة أمل إذا افترضنا أن لدينا جميع الأحجام”. “هذا بيع بالتجزئة ونحصل على عرض معين. لا يمكننا مساعدتك إذا كنت منزعجًا لمجرد أنه ليس لدينا حجمك”.

هل تحاول على أحذية على الشاشةتقول ريما بوزتينكو ، المتخصصة في قسم أحذية الصالون في بلومينغديلز: “إذا كان حجمها ، نعم ، فمن الجيد تمامًا تجربة حذاء العرض”. “إذا لم يكن حجمك ، اسأل ، وسنساعدك.” في الواقع ، يشجع محمد خواتمي ، وهو مساعد مبيعات في كول هان ، على تجربة العروض: “إنه يجعل مهمتي أسهل بدلاً من الاضطرار إلى العودة إلى الخلف والاستيلاء عليها”.

تأكد من أن قدميك نظيفة“إذا كانت أقدامك كريهة الرائحة أو غير نظيفة ، ضعيها على جورب قبل أن تحاولي ارتداء الحذاء ، لأنه إذا لم تقم بالشراء ، فسيحاول شخص آخر ذلك الزوج” ، يقول أبونت. “لقد رأينا كل شيء – في عداد المفقودين مسامير الأظافر ، المسامير المتضخمة ، كل شيء. فقط تأكد من غسلها ، نظيفة ، بحيث لا رائحة ، والنظافة الشخصية هي كبيرة.” 

ذات الصلة: غرفة ارتداء الملابس آداب: ما يفعل وما يمنع من محاولة على الملابس

لا تتعرق إذا لم يكن لديك باديكيريقول فيرنانديز: “بعض العملاء الذين يدركون أنفسهم ويعتذرون عن عدم وجود باديكير ، ولكن لا يهمنا – نرى أقدامًا ، نتعامل مع القدمين بشكل يومي”. بالإضافة إلى ذلك ، جعل خواتمي نقطة جيدة: “لا ينبغي أن نحكم إذا كنت في المبيعات ، ماذا لو كان لديهم مشكلة صحية و لا يمكن الحصول على باديكير؟ إذن ، أنت الشخص الذي يبدو سيئًا. “

لا تخاف من السؤال عن Nylons: إذا كنت متجولًا بشأن محاولة ارتداء الأحذية دون وجود نوع من الحواجز ، فيمكنك بكل بساطة أن تطلب من موظف المبيعات زوجًا من الدواسات ، أو جوارب من النايلون ، حتى لو لم يقدم أحدها. “معظم متاجر التجزئة التي تبيع أحذية تحمل جوارب نايلون” ، يقول أبونت. “معظم الناس سوف يتخلى عن الجوارب إذا كانوا يحاولون ارتداء الصنادل ، ولكن ليس من غير المألوف على الإطلاق أن يسأل الناس عندما يحاولون ارتداء أحذية أو أحذية مغلقة.” لدى بعض المتاجر ، مثل Cole Haan ، سياسات تتطلب من جميع العملاء تجربة الأحذية باستخدام جوارب النايلون لأغراض النظافة ، لذلك تحقق مع الزميل أولاً قبل الانزلاق على زوج. 

لا تتردد في جلب الجوارب الخاصة بك“إذا كنت تحاول على حذاء ، على سبيل المثال ، وكان لديك جورب معين في ذهنك أكثر سمكا من زوج من النايلون ، ثم جلب ذلك ،” يقول فرنانديز. “ستشعر بشكل أفضل للحذاء بهذه الطريقة.”

هل تسوق مع الغرضيقول أبونت: “بعض الناس يهبون شعوراً بالحيوية إذا كانوا موجودين للعب حولهم ، أناس يحاولون الحصول على ثمانية أو تسعة أو عشرة أزواج من الأحذية دون أي نية على شرائها ، وهو ما يمكن أن يكون بغيضاً”. “هذا عندما سنقتصر عليهم ونجعلهم يجربون ثلاثة أزواج في كل مرة ، وإلا سننتهي مع 20 حذاءًا على الأرض ، مما قد يؤدي إلى اختلاط الأحذية والسرقة”. هناك بعض الاستثناءات ، كما تقول Aponte ، كما لو أن أحد العملاء يرتدي مقاسًا خاصًا ، ويقول 11 وهو يبحث عن حذاء أسود ، ثم يخرجون جميع الأحذية السوداء بهذا الحجم. وبالطبع ، كل متجر مختلف. يقول فرنانديز في تجربته ، إنه سمح لشخص ما بمحاولة ما يصل إلى 16 عامًا. 

لا ترمي الحشو في كل مكانيقول خواتمي: “إن أكبر مخاطبي للحيوانات الأليفة هو عندما يأخذ العملاء كل شيء من الصندوق ويقذفون كل الأوراق ويحشوونها على الأرض”. “تصبح هذه الفوضى الكبيرة ، ويجب أن أقوم بتنظيفها.” 

اسمح لموظف مبيعاتك أن يعرف إذا كنت لا تشتري الحذاءيقول أبونت: “سيكون من اللطيف إذا وضعتم الأحذية على الأقل في أعلى الصندوق بعد تجربتهم ، خاصة عندما تكون مشغولة ، لأننا ننتهي بأحجام وألوان مختلطة”. “ومن المهم إعلامنا لأننا نستطيع تنظيفه على الفور. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا نلاحظ أنك لم تدفع ثمن الحذاء ويمكن سرقته بسهولة”.  

9 أحذية انتقالية لمساعدتك على الفصل من الصيف إلى الخريف

لا تقلق بشأن إعادة تعبئتها في المربعيقول فرنانديز: “لا تحتاج إلى إعادة وضع الأحذية في الصندوق ، لأن وظيفتنا”. “ولكن إذا وضعتها في المربع ، فسنقدر ذلك دائمًا.”

هل تحاول على أحذية على الأرضيات الصلبةيقول فرنانديز: “الجلد الوحيد على الأحذية زلق على السجاد”. “نوصي دائمًا بمحاولة ارتداء الأحذية على الخشب الصلب ، للحصول على شعور أفضل وأدق.”

لا تجول خارج إلى أقسام أخرى: إذا كنت تتسوق في متجر متعدد الأقسام ، فابق في المنطقة العامة. ولكن إذا كنت ترغب في تجربة الأحذية مع فستان من طابق مختلف ، يقول Boutsenko للسماح لموظفي المبيعات يعرفون. 

لا تدرك عواقب الطلب عبر الإنترنت: لا يوجد أي خطأ في محاولة ارتداء الأحذية في المتجر وشرائها عبر الإنترنت ، لكنه أمر محبط لزملائه في مجال المبيعات ، خاصةً عندما يعملون على العمولة. أيضا ، فإنه يؤثر على أرباح الطوب وقذائف هاون. “إذا استمر الناس في الشراء عبر الإنترنت ، فإنه يقلل من حركة المرور ، ويؤذي المتجر” ، يقول أبونت. “يؤثر ذلك على الإيجار ، قائمة الرواتب ، والجميع ، وهذا هو السبب في إغلاق العديد من المتاجر.”

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

+ 80 = 88

map